Oleh Fladimir Sie
Mahasiswa Universitas katolik widya mandira kupang
Jurgen Habermas berkata: Manusia adalah makhluk yang mempunyai kemampuan berkomunikasi (homo loquens). Manusia sebagai makhluk komunikatif merupakan makhluk sosial sekaligus makhluk linguistik. Bahasa digunakan sebagai alat komunikasi. Manusia berkomunikasi untuk menyadari bahwa dirinya adalah makhluk sosial. Kegembiraan ada karena melibatkan komunikasi. Namun, di era post-modern ini, teknologi sudah menjadi bagian yang tidak bisa dipisahkan dari kehidupan manusia. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah cara masyarakat berinteraksi dan berkomunikasi. Dari ponsel pintar hingga jejaring sosial, teknologi menghadirkan kemudahan dan kecepatan dalam transmisi informasi. Namun, di balik segala kemudahan tersebut, tentu juga ada sisi gelap yang perlu diperhatikan: teknologi justru dapat menurunkan kualitas komunikasi di masyarakat. Bagian perspektif ini akan mengeksplorasi bagaimana teknologi menghambat interaksi tatap muka, menciptakan komunikasi yang dangkal, meningkatkan isolasi sosial, dan menimbulkan kesalahpahaman dan konflik.
Kehilangan Interaksi Tatap Muka
Salah satu dampak teknologi yang paling nyata adalah menurunnya interaksi tatap muka. Sebelum era digital, komunikasi tatap muka merupakan bentuk utama interaksi sosial. Melalui kontak tatap muka, kita dapat mendeteksi isyarat nonverbal seperti ekspresi wajah, bahasa tubuh, dan nada suara yang membantu memperkaya komunikasi. Teknologi, termasuk media sosial dan aplikasi pesan instan, telah mengurangi frekuensi pertemuan tatap muka tersebut. Orang-orang lebih suka berkirim pesan atau berkomunikasi melalui panggilan video, yang meskipun nyaman, tidak dapat sepenuhnya menggantikan kehadiran fisik.
Interaksi tatap muka penting untuk membangun hubungan yang mendalam dan lebih bermakna. Ketiadaan unsur ini dapat menyebabkan hubungan antarpribadi menjadi semakin dangkal. Misalnya, dalam sebuah keluarga, anak-anak mungkin lebih suka bermain game online atau menjelajahi jejaring sosial daripada berbicara dengan orang tuanya. Di lingkungan kerja, rapat virtual seringkali kurang efektif dalam menangkap dinamika tim dibandingkan rapat tatap muka.
Komunikasi yang Dangkal
Teknologi juga berkontribusi membuat komunikasi menjadi lebih dangkal. Media sosial dan aplikasi pesan instan mendorong kita untuk berkomunikasi dalam bentuk yang singkat dan cepat. Emoji dan GIF menggantikan kata-kata, sehingga mengurangi kerumitan dan kedalaman percakapan. Meskipun cara ini efektif untuk menyampaikan pesan sederhana, hal ini tidak memungkinkan dilakukannya diskusi yang lebih dalam dan bijaksana.
Selain itu, budaya “menyukai” dan “berbagi” di media sosial mendorong kita untuk mencari validasi eksternal daripada membangun percakapan yang bermakna. Hal ini dapat mengurangi kemampuan kita untuk terlibat dalam diskusi yang kritis dan berempati. Dalam jangka panjang, komunikasi yang dangkal dapat mempengaruhi kualitas hubungan kita dengan orang lain dan kemampuan kita untuk memahami perspektif yang berbeda.
Isolasi Sosial
Ironisnya, meski teknologi memungkinkan kita terhubung dengan lebih banyak orang, banyak orang yang merasa lebih terisolasi. Hubungan virtual seringkali tidak dapat menggantikan kedekatan emosional yang muncul melalui interaksi tatap muka. Orang yang terlalu mengandalkan komunikasi digital dapat merasa kesepian meskipun mereka memiliki banyak teman di jejaring sosial.
Penelitian menunjukkan bahwa terlalu sering menggunakan jejaring sosial dapat meningkatkan perasaan kesepian dan depresi. Hal ini terutama berlaku bagi remaja dan dewasa muda yang tumbuh di era digital. Mereka mungkin merasa tertekan untuk terus-menerus mengakses internet dan membayangkan versi ideal diri mereka, yang dapat menurunkan kualitas hubungan mereka di kehidupan nyata dengan teman dan keluarga.
Kesalahpahaman dan Konflik
Berkomunikasi melalui teknologi seringkali rawan kesalahpahaman. Tanpa isyarat nonverbal seperti nada suara dan ekspresi wajah, pesan yang dikirim melalui teks dapat dengan mudah disalahartikan. Misalnya, pesan teks yang dimaksudkan sebagai lelucon bisa diartikan sebagai sarkastik atau bahkan menghina penerimanya. Kesalahpahaman ini dapat menimbulkan konflik yang sebenarnya bisa dihindari jika komunikasi dilakukan secara tatap muka. Di tempat kerja, email dan pesan yang tidak jelas dapat menyebabkan masalah komunikasi antar rekan kerja, sehingga memengaruhi produktivitas dan hubungan kerja. Dalam hubungan personal, kesalahpahaman terkait pesan elektronik dapat mengikis kepercayaan dan keintiman emosional.
Kecanduan Teknologi
Ketergantungan pada teknologi juga menurunkan kualitas interaksi sosial tatap muka. Banyak orang merasa cemas atau tidak nyaman berada dalam situasi sosial tanpa akses ke ponsel pintarnya. Kecanduan teknologi dapat menghambat kemampuan Anda untuk hadir sepenuhnya di momen-momen penting, baik secara profesional maupun pribadi. Jika kita terlalu fokus pada layar, kita kehilangan peluang untuk terlibat dalam percakapan yang lebih bermakna dan membangun hubungan yang lebih kuat. Kecanduan ini tidak hanya menyerang orang dewasa tetapi juga anak-anak yang tumbuh dengan teknologi sebagai bagian integral dari kehidupan mereka.
Kesimpulan
Meskipun teknologi membawa banyak keuntungan dalam hal kemudahan dan kecepatan komunikasi, namun juga mempunyai dampak negatif yang signifikan terhadap kualitas komunikasi di masyarakat. Hilangnya interaksi tatap muka, komunikasi dangkal, isolasi sosial, kesalahpahaman, dan ketergantungan pada teknologi adalah beberapa masalah utama yang perlu diatasi. Untuk meminimalkan dampak negatif ini, penting bagi kita untuk menemukan keseimbangan antara penggunaan teknologi dan interaksi tatap muka. Dengan cara ini, kita dapat memanfaatkan teknologi tanpa mengorbankan kualitas komunikasi dan hubungan sosial.
